Hibabejelentés

Kezdd el a bejelentést egyszerűen, szabad szöveges formában. Írd le saját szavaiddal, hogy milyen problémát, eseményt vagy körülményt szeretnél jelezni.

A megadott leírás alapján segítő kérdéseket teszünk fel, hogy a bejelentés minél pontosabb, érthetőbb és könnyebben kivizsgálható legyen. Sőt, az is lehet, hogy már a folyamat során adunk pár tippet, amivel megoldódik a problémád!

A bejelentési folyamatot AI azaz mesterséges intelligencia támogatja, amely nem dönt a bejelentésről, és nem is minősíti az ügyet. A célja kizárólag az, hogy segítsen a lényeges információk összegyűjtésében.

A jó bejelentés konkrét, tényszerű és érthető. Nem kell jogi nyelven fogalmaznod, és nem szükséges pontos kategóriát választanod. Elég, ha a lazán, a saját szavaiddal leírod, amit tapasztaltál vagy amiről tudomást szereztél.

Érdemes kitérni arra, hogy mi történt, mikor és hol történt, kik lehetnek érintettek, valamint van-e olyan dokumentum, üzenet, kép vagy egyéb információ, amely segíthet az ügy megértésében.

A kérdések abban segítenek, hogy a fontos részletek ne maradjanak ki. Ha valamelyik kérdésre nem tudsz válaszolni, azt jelezheted a "nem tudom" gombra kattintva, vagy egyszerűen tovább is léphetsz.

A kitöltés általában néhány percet vesz igénybe. Az idő attól függ, mennyire összetett az ügy, illetve hány pontosító kérdést érdemes megválaszolni.

Egyszerűbb esetben elegendő egy rövid leírás és néhány válasz. Összetettebb ügyeknél a rendszer több kérdést is feltehet annak érdekében, hogy a bejelentés teljesebb legyen.

A beküldés előtt minden esetben lehetőséged van átnézni és módosítani a megadott információkat.